Browsing by Subject "satisfacción del cliente"

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    • EL EFECTO DE LAS PRÁCTICAS VERDES EN EL BOCA A BOCA DE HOTELES SOSTENIBLES 

      Fernández Rivas, Diego Alonso; Ramirez Nuñez, Jennifer Katherine; Lock Reyna, Vanessa Evelyn (Universidad Le Cordon Bleu, 2025-03-13)
      Acceso abierto
      Este estudio se adentra en el mundo de los hoteles en Perú, específicamente en los de tres estrellas, con un enfoque especial en cómo sus esfuerzos por ser más amigables con el medio ambiente afectan a sus clientes. ...

    • EVALUACIÓN DE LA CALIDAD DE SERVICIO Y SATISFACCIÓN DEL CLIENTE: RESTAURANTE NAGOYA PERÚ 

      Bustamante Baella, Alexia (2023-04-25)
      Acceso abierto
      Esta tesis titulada “evaluación de la calidad de servicio y satisfacción del cliente: Restaurante Nagoya Perú”, la misma que tiene por objetivo “determinar la relación que existe entre la calidad del servicio con la ...